FAQ
Tak, z przyjemnością wykonamy grawer w dowolnym języku. Wystarczy wpisać swój tekst w wybranym języku podczas personalizacji.
Tak, większość produktów można zmienić rozmiar. Sprawdź szczegóły na stronie produktu lub skontaktuj się z nami , jeśli nie masz pewności.
Możemy uwzględnić zmiany do godziny 15:00 CET tego samego dnia, w którym złożono zamówienie. Po tym czasie nie możemy zagwarantować, że wprowadzenie zmian będzie możliwe, ponieważ zamówienie może już być w produkcji. W przypadku jakichkolwiek próśb prosimy o kontakt z nami tak szybko, jak to możliwe.
Tak! W przypadku niektórych produktów możemy wykonać grawer po obu stronach. Prosimy sprawdzić szczegóły produktu lub skontaktować się z nami, aby uzyskać więcej informacji.
Jeśli Państwa tekst przekroczy limit znaków, skontaktujemy się z Państwem, aby omówić opcje lub zaproponować alternatywny styl.
Obecnie nie oferujemy opcji podglądu przed zakupem. Jednak w niektórych przypadkach możemy udostępnić podgląd po złożeniu zamówienia, jeśli zostanie to zgłoszone i uzgodnione z wyprzedzeniem. Proszę się nie martwić — nasi projektanci uważnie stosują się do Państwa wskazówek, aby zapewnić piękny efekt.
Personalizowane produkty są wykonywane na zamówienie i zazwyczaj ich wykonanie zajmuje 1–2 dni robocze. W okresach wzmożonego ruchu czas może się nieznacznie wydłużyć.
Akceptujemy główne karty kredytowe i debetowe, PayPal oraz inne bezpieczne metody płatności podczas finalizacji zakupu.
Jeśli nie otrzymali Państwo potwierdzenia zamówienia, prosimy sprawdzić folder spam. Jeśli nadal go nie ma, prosimy o kontakt pod adresem info@milacantes.com, abyśmy mogli pomóc.
Tak, każde zamówienie obejmuje bezpłatną satynową torebkę prezentową, która zapewnia piękną oprawę. Aby nadać prezentowi wyjątkowy charakter, mogą Państwo dokupić spersonalizowaną notatkę lub ekskluzywne pudełko prezentowe, dostępne jako osobny produkt na naszej stronie internetowej.
Na jedno zamówienie można użyć tylko jednego kodu promocyjnego, ale można połączyć kod promocyjny ze środkami z karty podarunkowej.
Oczywiście! Chętnie realizujemy zamówienia hurtowe na wydarzenia lub prezenty firmowe. Skontaktuj się z nami, aby uzyskać specjalne ceny i poznać dostępne opcje.
Tak, wysyłamy na cały świat! Jednak mogą obowiązywać pewne ograniczenia związane z lokalizacją lub przepisy celne. Więcej informacji znajdą Państwo na naszej stronie wysyłki lub mogą się Państwo skontaktować z nami.
Gdy tylko Państwa zamówienie zostanie wysłane, prześlemy Państwu e-mailem numer śledzenia. Mogą Państwo śledzić swoje zamówienie za pośrednictwem przewoźników, takich jak 17track.net, parcelsapp.com lub dhl.com w przypadku wysyłki ekspresowej.
Otrzymają Państwo e-mail z potwierdzeniem wysyłki wraz z informacją o śledzeniu przesyłki. Jeśli nie otrzymają go Państwo w ciągu 4 dni roboczych, prosimy sprawdzić folder spam lub skontaktować się z nami.
Tak, o ile Państwa zamówienie nie zostało jeszcze wysłane. Skontaktuj się z nami tak szybko, jak to możliwe, aby poprosić o aktualizację adresu.
W przypadku zamówień dostarczanych poza UE i Wielką Brytanię mogą obowiązywać opłaty celne i cła. Wysokość tych opłat jest ustalana zgodnie z przepisami obowiązującymi w Państwa kraju i ponosi je klient.
Jeśli Państwa zamówienie jest opóźnione, prosimy sprawdzić link do śledzenia w wiadomości e-mail z potwierdzeniem. Jeśli jest oznaczone jako wysłane, ale nie dotarło w przewidywanym terminie, prosimy skontaktować się z nami, aby uzyskać pomoc.
Jeśli zamówienie nie może zostać dostarczone i wróci do nas, możemy wysłać je ponownie. Może zostać naliczona druga opłata za wysyłkę. Prosimy o kontakt z nami w celu potwierdzenia lub zaktualizowania adresu.
Zawsze zalecamy podanie bezpiecznego adresu dostawy. Jeśli Twoje zamówienie ma status „dostarczone”, ale go nie otrzymałeś(-aś), sprawdź swoją skrzynkę pocztową, zapytaj sąsiadów lub skontaktuj się z lokalnym urzędem pocztowym. Pamiętaj, że nie zwracamy pieniędzy ani nie wymieniamy produktów, które w śledzeniu mają status „dostarczone”.
Nasza biżuteria jest wykonana z luksusowych materiałów, w tym z wysokiej jakości stali nierdzewnej, szlachetnego srebra próby 925, złota 18k oraz pozłacania różowym złotem, wysokogatunkowej skóry naturalnej i nylonu klasy premium.
Większość naszej biżuterii jest wykonana tak, aby wytrzymać kontakt z wodą i nie blaknąć, nie ciemnieć ani nie tracić koloru. Używamy wysokiej jakości materiałów, takich jak stal nierdzewna 316L, złoto 18k oraz srebro próby 925.
Unikaj kontaktu ze słoną wodą, chemikaliami, perfumami oraz skrajnymi temperaturami. Przechowuj biżuterię w chłodnym, suchym miejscu i używaj miękkiej ściereczki, aby delikatnie ją wypolerować.
Nasza biżuteria jest wykonana z wysokiej jakości stali nierdzewnej lub srebra próby 925. Stal nierdzewna zazwyczaj zawiera niewielki procent niklu. Jeśli ma Pan/Pani szczególną wrażliwość, zalecamy skontaktowanie się z nami przed złożeniem zamówienia.
Ze względu na ich spersonalizowany charakter spersonalizowane produkty nie podlegają zwrotowi. Jeśli jednak wystąpi błąd w grawerze lub jakość produktu nie będzie satysfakcjonująca, prosimy skontaktować się z nami w celu uzyskania pomocy.
Jeśli Państwa produkt dotrze uszkodzony, nieprawidłowy lub wadliwy, prosimy o kontakt mailowy na adres info@milacantes.com wraz ze zdjęciami i opisem problemu. Nasz zespół przeprowadzi Państwa przez cały proces, aby zorganizować wymianę lub naprawę.
Można skontaktować się z nami mailowo pod adresem info@milacantes.com lub odwiedzić naszą stronę Obsługa Klienta.
MILA CANTES angażuje się w praktyki przyjazne środowisku, w tym w odpowiedzialnie pozyskiwane materiały oraz zrównoważone opakowania. Nasze zakłady produkcyjne są w całości zasilane energią słoneczną.
Tak, z przyjemnością wykonamy grawer w dowolnym języku. Wystarczy wpisać swój tekst w wybranym języku podczas personalizacji.
Tak, większość produktów można zmienić rozmiar. Sprawdź szczegóły na stronie produktu lub skontaktuj się z nami , jeśli nie masz pewności.
Możemy uwzględnić zmiany do godziny 15:00 CET tego samego dnia, w którym złożono zamówienie. Po tym czasie nie możemy zagwarantować, że wprowadzenie zmian będzie możliwe, ponieważ zamówienie może już być w produkcji. W przypadku jakichkolwiek próśb prosimy o kontakt z nami tak szybko, jak to możliwe.
Tak! W przypadku niektórych produktów możemy wykonać grawer po obu stronach. Prosimy sprawdzić szczegóły produktu lub skontaktować się z nami, aby uzyskać więcej informacji.
Jeśli Państwa tekst przekroczy limit znaków, skontaktujemy się z Państwem, aby omówić opcje lub zaproponować alternatywny styl.
Obecnie nie oferujemy opcji podglądu przed zakupem. Jednak w niektórych przypadkach możemy udostępnić podgląd po złożeniu zamówienia, jeśli zostanie to zgłoszone i uzgodnione z wyprzedzeniem. Proszę się nie martwić — nasi projektanci uważnie stosują się do Państwa wskazówek, aby zapewnić piękny efekt.
Personalizowane produkty są wykonywane na zamówienie i zazwyczaj ich wykonanie zajmuje 1–2 dni robocze. W okresach wzmożonego ruchu czas może się nieznacznie wydłużyć.
Akceptujemy główne karty kredytowe i debetowe, PayPal oraz inne bezpieczne metody płatności podczas finalizacji zakupu.
Jeśli nie otrzymali Państwo potwierdzenia zamówienia, prosimy sprawdzić folder spam. Jeśli nadal go nie ma, prosimy o kontakt pod adresem info@milacantes.com, abyśmy mogli pomóc.
Tak, każde zamówienie obejmuje bezpłatną satynową torebkę prezentową, która zapewnia piękną oprawę. Aby nadać prezentowi wyjątkowy charakter, mogą Państwo dokupić spersonalizowaną notatkę lub ekskluzywne pudełko prezentowe, dostępne jako osobny produkt na naszej stronie internetowej.
Na jedno zamówienie można użyć tylko jednego kodu promocyjnego, ale można połączyć kod promocyjny ze środkami z karty podarunkowej.
Oczywiście! Chętnie realizujemy zamówienia hurtowe na wydarzenia lub prezenty firmowe. Skontaktuj się z nami, aby uzyskać specjalne ceny i poznać dostępne opcje.
Tak, wysyłamy na cały świat! Jednak mogą obowiązywać pewne ograniczenia związane z lokalizacją lub przepisy celne. Więcej informacji znajdą Państwo na naszej stronie wysyłki lub mogą się Państwo skontaktować z nami.
Gdy tylko Państwa zamówienie zostanie wysłane, prześlemy Państwu e-mailem numer śledzenia. Mogą Państwo śledzić swoje zamówienie za pośrednictwem przewoźników, takich jak 17track.net, parcelsapp.com lub dhl.com w przypadku wysyłki ekspresowej.
Otrzymają Państwo e-mail z potwierdzeniem wysyłki wraz z informacją o śledzeniu przesyłki. Jeśli nie otrzymają go Państwo w ciągu 4 dni roboczych, prosimy sprawdzić folder spam lub skontaktować się z nami.
Tak, o ile Państwa zamówienie nie zostało jeszcze wysłane. Skontaktuj się z nami tak szybko, jak to możliwe, aby poprosić o aktualizację adresu.
W przypadku zamówień dostarczanych poza UE i Wielką Brytanię mogą obowiązywać opłaty celne i cła. Wysokość tych opłat jest ustalana zgodnie z przepisami obowiązującymi w Państwa kraju i ponosi je klient.
Jeśli Państwa zamówienie jest opóźnione, prosimy sprawdzić link do śledzenia w wiadomości e-mail z potwierdzeniem. Jeśli jest oznaczone jako wysłane, ale nie dotarło w przewidywanym terminie, prosimy skontaktować się z nami, aby uzyskać pomoc.
Jeśli zamówienie nie może zostać dostarczone i wróci do nas, możemy wysłać je ponownie. Może zostać naliczona druga opłata za wysyłkę. Prosimy o kontakt z nami w celu potwierdzenia lub zaktualizowania adresu.
Zawsze zalecamy podanie bezpiecznego adresu dostawy. Jeśli Twoje zamówienie ma status „dostarczone”, ale go nie otrzymałeś(-aś), sprawdź swoją skrzynkę pocztową, zapytaj sąsiadów lub skontaktuj się z lokalnym urzędem pocztowym. Pamiętaj, że nie zwracamy pieniędzy ani nie wymieniamy produktów, które w śledzeniu mają status „dostarczone”.
Nasza biżuteria jest wykonana z luksusowych materiałów, w tym z wysokiej jakości stali nierdzewnej, szlachetnego srebra próby 925, złota 18k oraz pozłacania różowym złotem, wysokogatunkowej skóry naturalnej i nylonu klasy premium.
Większość naszej biżuterii jest wykonana tak, aby wytrzymać kontakt z wodą i nie blaknąć, nie ciemnieć ani nie tracić koloru. Używamy wysokiej jakości materiałów, takich jak stal nierdzewna 316L, złoto 18k oraz srebro próby 925.
Unikaj kontaktu ze słoną wodą, chemikaliami, perfumami oraz skrajnymi temperaturami. Przechowuj biżuterię w chłodnym, suchym miejscu i używaj miękkiej ściereczki, aby delikatnie ją wypolerować.
Nasza biżuteria jest wykonana z wysokiej jakości stali nierdzewnej lub srebra próby 925. Stal nierdzewna zazwyczaj zawiera niewielki procent niklu. Jeśli ma Pan/Pani szczególną wrażliwość, zalecamy skontaktowanie się z nami przed złożeniem zamówienia.
Ze względu na ich spersonalizowany charakter spersonalizowane produkty nie podlegają zwrotowi. Jeśli jednak wystąpi błąd w grawerze lub jakość produktu nie będzie satysfakcjonująca, prosimy skontaktować się z nami w celu uzyskania pomocy.
Jeśli Państwa produkt dotrze uszkodzony, nieprawidłowy lub wadliwy, prosimy o kontakt mailowy na adres info@milacantes.com wraz ze zdjęciami i opisem problemu. Nasz zespół przeprowadzi Państwa przez cały proces, aby zorganizować wymianę lub naprawę.
Można skontaktować się z nami mailowo pod adresem info@milacantes.com lub odwiedzić naszą stronę Obsługa Klienta.
MILA CANTES angażuje się w praktyki przyjazne środowisku, w tym w odpowiedzialnie pozyskiwane materiały oraz zrównoważone opakowania. Nasze zakłady produkcyjne są w całości zasilane energią słoneczną.