Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 31 octombrie 2025
Data intrării în vigoare: 31 octombrie 2025

Această Politică de confidențialitate descrie modul în care Mila Cantes („noi”, „nouă”, „nostru/noastră”) colectează, utilizează și protejează informațiile dumneavoastră personale atunci când vizitați sau efectuați o achiziție pe https://milacantes.com („Serviciul”).
Prin accesarea sau utilizarea Serviciului, sunteți de acord cu această Politică de confidențialitate. Dacă nu sunteți de acord, vă rugăm să nu utilizați Serviciul.

Putem actualiza această Politică de confidențialitate periodic. Când este actualizată, data „Ultima actualizare” va fi revizuită.
Utilizarea continuă a Serviciului după modificări înseamnă că acceptați politica actualizată.

Informațiile pe care le colectăm:

Colectăm următoarele informații personale:

Nume
Prenume
E-mail
Număr de telefon mobil
Adresă de facturare și livrare
Detaliile comenzii
Informații de plată (procesate în siguranță de Stripe/PayPal/Revolut/Mollie)
Date despre dispozitiv și utilizare (IP, browser, pagini vizitate)
Cookie-uri și date de urmărire (consultați Politica privind cookie-urile)

Cum colectăm informațiile:

Colectăm informații atunci când:

• Plasați o comandă
• Creați un cont
• Contactați serviciul de asistență pentru clienți
• Interacționați cu site-ul web
• Cookie-urile și instrumentele de analiză colectează automat date

Cum folosim informațiile dumneavoastră:

Folosim informațiile dumneavoastră pentru:

• Procesarea și livrarea comenzilor
• Crearea și administrarea contului dumneavoastră
• Răspunsul la întrebările clienților
• Procesarea securizată a plăților
• Trimiterea actualizărilor privind comanda
• Îmbunătățirea funcționalității și securității site-ului web
• Analiză (doar cu consimțământ)
• Marketing și publicitate (doar cu consimțământ)

Dacă trebuie să folosim informațiile dumneavoastră într-un alt scop, vă vom solicita consimțământul în prealabil.

Cum partajăm informațiile dumneavoastră:

Partajăm datele dumneavoastră doar atunci când este necesar:

• Procesatori de plăți (Stripe, PayPal, Revolut, Mollie)
• Transportatori pentru a livra comanda dumneavoastră
• Parteneri de analiză și publicitate (cu consimțământ)
• Software de asistență pentru clienți
• Furnizori de servicii IT

Nu vindem datele dumneavoastră personale.
Putem divulga date dacă acest lucru este impus de lege, pentru a ne proteja drepturile sau ca parte a unei achiziții de afaceri.

Păstrarea informațiilor dumneavoastră:

Păstrăm datele personale doar atât timp cât este necesar:

• Date despre comenzi: 10 ani (cerință legală)
• Date despre cont: până când contul dumneavoastră este șters
• Date de analiză și marketing: conform Politicii privind cookie-urile

Drepturile dumneavoastră:

În funcție de legislația aplicabilă, aveți dreptul să:

• Accesați datele dumneavoastră
• Corectați datele inexacte
• Solicitați ștergerea („dreptul de a fi uitat”)
• Restricționați sau să vă opuneți prelucrării
• Vă retrageți consimțământul în orice moment
• Solicitați portabilitatea datelor

Pentru a vă exercita drepturile, trimiteți un e-mail la: info@milacantes.com

Cookie-uri și tehnologii de urmărire:

Vă rugăm să consultați Politica privind cookie-urile pentru informații detaliate despre cookie-uri, consimțământ și cum să vă gestionați preferințele.

Securitate:

Folosim măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru a vă proteja informațiile.
Cu toate acestea, niciun serviciu online nu poate garanta securitate absolută.

Contact / Protecția datelor:

Dacă aveți întrebări despre această Politică de confidențialitate sau despre datele dumneavoastră, ne puteți contacta la:
info@milacantes.com